发布时间：2026-01-09 14:28
凌先生认为高顿办事取合同许诺严沉不符，要求退款，仅同意退还1400元。凌先生指出，高顿教育正在营销时过度许诺，办事屡次失误，退款时却设置不公允条目，涉嫌虚假宣传，要求平台介入协调退款。对此，高顿教育及淘宝平台暂未做出正式回应。
12月28日，称其正在处置售后胶葛时，掉臂现实取协商过程，间接支撑消费者不合理的“仅退款”申请，致其蒙受货、款两失。杨先生陈述，一消费者于2025年12月16日采办6个枕头后，多次申请仅退款被拒。平台初次介入后裁定为“退货退款”，消费者随后撤销申请。然而，同年12月28日该消费者再次申请仅退款，平台未经核实便间接通过。杨先生认为此举法式失当，涉嫌恶意售后，要求平台改正裁决或补偿丧失。
沟通无果后，刘密斯向淘宝天猫平台倡议了售撤退退却款申请，但平台方面一位所谓的“高级处置专员”正在从未取她进行任何沟通的环境下，。期间她多次联系平台，诘问手机质量问题的处理方案，但平台一直未赐与无效答复，其表示取商家立场千篇一律。
12月29日，江苏省的凌先生向“电诉宝”赞扬称，办事失实及退款不合理等问题。凌先生陈述，他于本年10月26日经高顿员工微信联系，被推介“全程托管申博办事”。正在其对最后保举的院校不合错误劲时，对方转而许诺可为其申请大学、上海交通大学等顶尖学府，并以分期付款体例收取了42800元办事费。然而，正在后续办事中，高顿保举的第一位导师并无招生名额，导致其前期预备白搭；随后保举的大导师又取其专业不婚配。凌先生自行联系导师后，高顿先是声称已建联成功，后又改口称导师立场不明。
据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（）监测数据显示，“淘宝”2025年赞扬的问题次要包罗肆意仅退款、退款问题、过度消费者、商质量量等。
据网经社企业库（显示，“淘宝”附属于淘宝（中国）软件无限公司，成立于2004年12月7日，注册于浙江省杭州市，代表报酬蒋芳。其是阿里集团旗下的子公司之一。运营范畴：研究、开辟计较机软、硬件，收集手艺产物，多产物：系统集成的设想、调试及：发卖本身开辟的产物：并供给计其机手艺征询、办事，电子商务平台支撑；经济消息征询（含商品中介）。
接到该用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好帖处置。对此，淘宝天猫平台暂未做出正式回应。
按照“电诉宝”2025年至今受理的分析电商范畴用户无效赞扬显示(根据赞扬量排行)，淘宝排第三名。其他被赞扬的雷同平台顺次有：拼多多、抖音电商、京东、快手、天猫、小红书、唯品会、阿里巴巴、苏宁易购、得物、微信小法式购物平台、买卖猫、哔哩购、蘑菇街、二三良做、网易、淘特、小芒、卷皮、中国挪动商城、返利网、大槐树、需要、小象优品、1号店、人人租。
